Цемах Цедек

News image

Третьим руководителем движения ХАБАД был рабби Менахем Мендл Шнеерсон, более из...

Мителер ребе

News image

Кто такой Мителер ребе? Рабби Довбер, сын основателя ХаБаДа толковал объяснения св...

Баал Шем Тов

News image

Основатель хасидизма рабби Исраэль Баал Шем Тов, более известный как Бе...



CRM системы, что это

12.03.2016 12:52

В XXI уже внедрили много различного программного обеспечения. Тяжело представить работу бухгалтера без программы 1С: Бухгалтерия, или работу туристического агентства без программ бронирования авиабилетов, например, Amadeus. И так можно называть множество программ, относящихся к той или иной сфере деятельности. Но, объединяет их одно: клиентские базы, запросы и заказы. Для этого придумали системы CRM. Это достаточно новое программное обеспечение. И большое количество компаний его не внедрили еще.

Итак, crm системы что это? Это системы, позволяющие фиксировать все контакты с клиентами в автоматическом режиме, что позволит отследить эффективность сотрудников, отдела, а так же не потерять клиентов. Они бывают разные и зависят от разработчика. Excel тоже можно назвать CRM-системой, но это достаточно устаревший и не очень удобный вариант, особенно, если одной базой пользуются несколько сотрудников.

CRM-систем существует множество и каждый разработчик считает, что его самая лучшая. Поэтому каждый, кому предстоит работать с таки программным обеспечением должен определить для себя, что именно ему необходимо. От этого и отталкиваться. Безусловно, каждая такая система должна интегрироваться с телефонией и средствами связи. Конечно, если компания работает исключительно с долгосрочными контрактами и заключает их при личной встрече, тогда CRM не будет так важна, как для интернет-магазина. А так же стоит определить, какая она должна бать: индивидуально на компьютер или же может работать online.

Научиться работать с CRM- системами достаточно просто. Они ничем не отличаются от любого другого программного обеспечения. Сейчас основной сегмент на рынке малого и среднего бизнеса занимает система Saas.




Читайте:


Иудаизм сегодня

Молчание – золото

News image

Прежде чем ответить на этот вопрос, необходимо пояснить, что под злословием в Устной Торе понимаются не просто распространение недостоверных или ло...

Авторизация



Великие иудеи

БЕННИ ГУДМЕН

News image

Известный в народе как «король свинга» (а среди музыкантов его эпохи по инициалам «БГ»), Бенни Гудмен был больше чем просто ве...

БЕНДЖАМИН ДИЗРАЭЛИ

News image

Подобно богатому банкиру Сидонии из его романов «Конингсби» и «Танкред» Бенджамин Дизраэли, граф Биконсфилд, первый еврей — премьер-министр Англии, был си...

БАРУХ ДЕ СПИНОЗА

News image

Во времена Рембрандта жил в Амстердаме скромный и вежливый юноша, изучавший талмудистский закон и Священное Писание. В возрасте же двадцати че...

Справочник иудаизма

НИСАН

По-ассирийски — нисану. Первый месяц в исчислении, принятом в Торе*, и седьмой месяц, считая от Тишри*, от Рош hа-Шана*. Нисан на...

ПУРИМ

Праздник в ознаменование события, о котором рассказывается в книге Эстер*. Гаман, происходивший, согласно традиции, от Амале-ка* и ненавидевший евреев, как и ...

ТАШЛИХ

Буквально: брось . Молитва, которую произносят в первый день Рош hа-Шана* после молитвы Минха*, до захода солнца, на берегу реки ил...